Fragen und Antworten (FAQ)
Anmeldung:
Wie bekomme ich einen Bibliotheksausweis?
Sie können sich in der Stadtbibliothek Borna oder an einem der zahlreichen Haltepunkte der Fahrbibliothek im Landkreis Leipzig (siehe Tourenplan) anmelden.
Für die Anmeldung benötigen Sie
- Personalausweis, der eine Adresse in Deutschland nachweist oder
- Reisepass in Verbindung mit einer amtlichen Meldebescheinigung
- Für eine Ermäßigung der Jahresgebühr benötigen Sie einen der folgenden Nachweise: Schülerausweis, Studierendenausweis, Schwerbehindertenausweis oder die Blaulichtkarte der Stadt Borna
Eine Selbstregistrierung ist zurzeit noch nicht möglich. Für eine Anmeldung ohne persönlichen Besuch nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.
Was kostet die Ausleihe von Medien aus der Mediothek Borna?
Der Jahresbeitrag für die Ausleihe (Laufzeit jeweils 12 Monate) ist gestaffelt und beträgt:
15,00 Euro für Erwachsene
25,00 Euro für Familien- oder Partnerausweise
7,50 Euro für Ermäßigungsberechtigte (Studenten, Empfänger von Hilfen nach SGB XII oder SGB II, Schwerbehinderte, Eltern im Erziehungsurlaub und Rentner)
0,00 Euro für Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 18. Lebensjahr und Inhaber eines aktuellen Dienstausweises der Feuerwehr der Stadt Borna,Träger des Ehrenamtspreises der Stadt Borna im Jahr der Preisverleihung, (Groß-) Eltern im Namen ihres (Enkel-) Kindes
Einmalausleihe
Benötigen Sie einmalig ein Medium? Dann nutzen Sie die Möglichkeit der „Einmalausleihe“ für 3,00 € pro Medium.
Wer kann sich anmelden?
Erwachsene
Alle Menschen über 18 Jahre, welche eine Adresse in Deutschland nachweisen oder ihren Reisepass in Verbindung mit einer amtlichen Meldebescheinigung vorlegen können.
Familien
Für im gleichen Haushalt lebende Personen besteht die Möglichkeit, eine Familienkarte mit bis zu fünf Ausweisen auszustellen.
Kinder und Jugendliche
Die Anmeldung von Kindern und Jugendlichen zwischen 7 und 18 Jahren erfolgt durch die schriftliche Einwilligungserklärung eines Erziehungsberechtigten (Unterschrift auf Anmeldeformular) in Verbindung mit dessen Personaldokument.
Kinder unter sieben Jahren
Für Kinder unter sieben Jahren können sich die Eltern einen kostenlosen Ausweis „Eltern für Kind“ ausstellen lassen. Mit diesem können ausschließlich Kindermedien ausgeliehen werden.
Kooperationspartner / Einrichtungen / Firmen Dienststellen, juristische Personen, Institute und Firmen
melden sich durch schriftlichen Antrag ihres Vertretungsberechtigten an.
Wie lange ist mein Ausweis gültig?
Der Bibliotheksausweis ist 365 Tage ab dem Tag der Ausstellung gültig. Die Gültigkeit verlängert sich NICHT automatisch.
Ausleihe
Wie erfolgt die Ausleihe der Medien?
In der Mediothek Borna gehen Sie mit den von Ihnen ausgewählten Medien einfach an die Theke links vom Haupteingang oder Sie nutzen den Verbuchungsplatz in der Kinderbibliothek.
Wie viele Medien kann ich gleichzeitig ausleihen?
In der Satzung ist dazu keine Höchstzahl festgelegt.
Wie lange kann ich Medien aus der Mediothek Borna ausleihen?
Bücher, Spiele und elektronische Geräte können Sie bis zu vier Wochen ausleihen. Zeitschriften, CDs und Konsolenspiele und DVDs sind für zwei Wochen entleihbar.
Sollten Sie die Medien darüber hinaus noch länger benötigen, können Sie diese verlängern. Sollte das Medium aber bereits von einem anderen Leser vorgemerkt sein, ist eine Verlängerung leider nicht möglich. Sie können online
, persönlich, telefonisch (03433/201922) oder per Mail (mediothek@borna.de) Ihre Medien verlängern.
In der Fahrbibliothek gilt aufgrund des Tourenplans generell eine Leihfrist von vier Wochen für alle Medien.
Wo gebe ich Medien zurück?
Die von Ihnen entliehenen Medien können Sie an sämtlichen Standorten der Einrichtung, auch an allen Haltepunkten der Fahrbibliothek, abgeben.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, unseren Rückgabekasten an der Rückseite der Mediothek (Teichstraße 9, 04552 Borna) rund um die Uhr zu nutzen.
Kann ich die Leihfrist für die entliehenen Medien verlängern?
Um die Leihfrist zu verlängern, können Sie zwischen drei Möglichkeiten wählen:
- Telefonische Verlängerung: 03433/201922
- Verlängerung per E-Mail an mediothek@borna.de oder fahrbibliothek@borna.de
- Online-Verlängerung: Klicken Sie auf Konto und melden Sie sich mit Ihrer Bibliotheksausweisnummer und Ihre Kennung (zehnstelliges Geburtsdatum TT.MM.JJJJ) an. Wählen Sie die jeweiligen Medien aus, die Sie verlängern möchten und klicken Sie danach auf "Medien verlängern". Nun werden nochmals alle Medien aufgeführt, die Sie angeklickt haben. Bestätigen Sie nochmals mit Klick auf "Verlängerung".
Was passiert, wenn ich Medien nicht rechtzeitig zurückgebe?
Wenn Medien nicht fristgerecht zurückgegeben werden, fallen nach einem Öffnungstag Kulanz Säumnisgebühren an und Sie erhalten eine Erinnerungsbenachrichtigung per E-Mail, sofern Sie diese angegeben haben.
Kann ich Medien vormerken?
Ja. Um ausgeliehene Medien vorzumerken, haben Sie drei Möglichkeiten:
- Unter 03433/201922 erreichen Sie das Personal an der Auskunftstheke im Erdgeschoss, das Ihr gewünschtes Medium vormerken kann.
- Sie merken Ihre gewünschten Medien mündlich an einem der Auskunftsplätze in der Bibliothek vor.
- Sie nutzen den Online-Katalog : Klicken Sie in der Trefferanzeige auf den von Ihnen gewünschten Titel. Klicken Sie dann auf der rechten Seite auf "Vorbestellen" und melden Sie sich danach mit Ihrer Bibliotheksausweisnummer und Ihrem Passwort (Ihr Geburtsdatum: TT.MM.JJJJ) an. Klicken Sie zum Abschluss nochmals auf "Vorbestellen".
Sobald das Medium bereitsteht, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail (teilen Sie uns dafür bitte Ihre Mail-Adresse mit). Bitte beachten Sie, dass das bereitgestellte Medium maximal vierzehn Tage nach Erhalt der Benachrichtigung im Vormerkregal im Erdgeschoss bereitgestellt wird.
Problemlösung:
Was passiert, wenn ich meinen Ausweis verloren habe?
Bitte melden Sie den Verlust umgehend der Mediothek, damit der Ausweis gesperrt werden kann. Durch einen eventuellen Missbrauch kann ein Schaden entstehen. Falls Sie den Ausweis wiederfinden sollten, können Sie ihn persönlich wieder entsperren lassen. Ein Ersatzausweis kostet 2,00 Euro.
Ich finde ein ausgeliehenes Medium nicht wieder. Was jetzt?
Bei Verlust oder Beschädigung entliehener Bücher oder Beilagen sind Sie zu Schadenersatz verpflichtet. Dieser umfasst eine Ersatzbeschaffung des Mediums sowie möglicherweise aufgelaufene Versäumnisgebühren.
Sie sollten den Schaden bzw. den Verlust so früh wie möglich der Mediothek melden. Damit ersparen Sie sich Versäumnisgebühren und eine mögliche Sperrung Ihres Bibliothekskontos.
Ich habe mein Online-Passwort vergessen. Wie kann ich mich wieder einloggen?
In diesem Fall nutzen Sie einfach die "Passwort vergessen"-Funktion.
Das neue Passwort wird Ihnen dann per Email zugesendet, mit dem Sie sich wieder einloggen können.
Alternativ kommen Sie persönlich in einer der Zweigstellen der Mediothek Borna vorbei. Auch dort können Sie Ihre Zugangsdaten erneuern.
Mein Konto ist gesperrt. Was kann ich tun?
Eine Kontosperre erfolgt in der Regel, wenn der Ausweis abgelaufen ist, Säumnisgebühren von mehr als 25 € angefallen sind oder Sie das Online-Passwort dreimal falsch eingegeben haben.
In den ersten beiden Fällen zahlen Sie die fälligen Gebühren. Im Fall, dass Sie Ihr Passwort falsch eingegeben haben sollten, nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion.